دراسة الحالة: الاهتمام بالحياة المستقلة

تعتبر شركة Concern for Independent Living, Inc. (Concern Housing) التي يقع مقرها في نيويورك، وكالة غير ربحية ملتزمة بمساعدة الأفراد والأسر على العيش في المجتمع بكرامة وفرص معززة من خلال توفير خدمات الإسكان والدعم. تقدم الوكالة مجموعة متنوعة من خيارات السكن مع خدمات الدعم الفردية المصممة لدعم النمو الشخصي والاستقلال. تُعرف بأنها واحدة من أكبر وكالات الإسكان من نوعها في ولاية نيويورك وتتكون من أكثر من 129 موقعًا تقع في مقاطعة سوفولك، ومقاطعة ناسو، وبروكلين، وبرونكس. تتراوح المواقع من الشقق المتفرقة ومنازل الأسرة الواحدة إلى أماكن التجمع الأكبر والمباني السكنية متعددة الأسر. ومع ما يقرب من 1500 ساكن، كانت الوكالة تبحث عن طريقة لحماية الناس بشكل صحيح وتجنب مخاطر الحرائق، مثل التدخين. مع استمرار توسع مجتمعهم السكني ونموه، هناك مبنيان سكنيان جديدان قيد الإنشاء حاليًا ويتم بناؤهما في بروكلين وبرونكس. 

على مر السنين، شهدت شركة Concern Housing حوادث تدخين المقيمين داخل شققهم مما تسبب في نشوب حرائق وركزت الوكالة على منع أي مآسي مستقبلية نظرًا لأن شركة Concern Housing لا تسمح بالتدخين في الداخل في أي من مواقعها، فقد أرادوا طريقة سهلة للتعرف على أي قواطع القاعدة. يحتوي كل مبنى/مسكن على منطقة خارجية مخصصة للمدخنين، ولكن لسوء الحظ، لا يزال هناك بعض الأفراد الذين لم يلتزموا بسياسة الوكالة بغض النظر عن عدد التحذيرات الصادرة. استمر بعض السكان في التدخين أو استخدام السجائر الإلكترونية في وحداتهم، وهو ما يعد انتهاكًا لعقد الإيجار الخاص بهم. وللحفاظ على تدفق العمليات بسلاسة، توظف الوكالة 360 موظفًا يتكونون من الإدارة التنفيذية وفرق الدعم الذين يركزون جميعًا على رفاهية المقيمين. لقد حان الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة والتخفيف من أي مخاطر حريق مستقبلية. في أوائل عام 2020، بدأ فريق الإدارة في البحث عن أنواع مختلفة من أجهزة كشف الدخان ووجد جهاز استشعار ذكي لإنترنت الأشياء يتميز عن الآخرين. 

جهاز استشعار HALO IOT الذكي يثير الاهتمام 

عند العثور على جهاز استشعار HALO IoT Smart Sensor التابع لشركة IPVideo Corporation وشركة التكامل A+ Technology & Security Solutions ومقرها نيويورك، وهي خبيرة في التقارب التكنولوجي، وسلامة/أمن المدارس، ومبادرات المدينة الآمنة؛ أدركت شركة Concern Housing أنها عثرت أخيرًا على حل السلامة من الحرائق الذي كانوا يبحثون عنه على مر السنين. أراد فريق الإدارة معرفة المزيد عن مستشعر HALO IoT Smart Sensor لأنه أثار اهتمامهم باعتباره الحل الوحيد لمشكلة التدخين والأبخرة. تم اتخاذ قرار في عام 2020 بتنفيذ برنامج تجريبي حيث تم تركيب 20 جهاز HALO في المباني المختلفة لصيد المدخنين وأثبت نجاحه الكبير. على الرغم من أن الوكالة لم تكن تستخدم الجهاز لأي تطبيقات أخرى غير الكشف عن الدخان/التدخين الإلكتروني، إلا أن المستشعر يمكنه مراقبة المزيد إذا لزم الأمر. ما يجعل هذا المستشعر فريدًا هو أنه يمكن استخدامه أيضًا لمراقبة جودة الهواء، واكتشاف الطلقات النارية، وتنبيهات الضوضاء، وتنبيه الكلمات الرئيسية في حالات الطوارئ، وأزرار الذعر، وغير ذلك الكثير، وكلها لا تستخدم كاميرا أو تسجل صوتًا ويمكن استخدامها في مناطق الخصوصية، مثل الحمامات. ومع ذلك، ركزت الوكالة فقط على تنبيهات التدخين/الأبخرة في هذا الوقت والتأكد من إمكانية منع أي نوع من مخاطر الحرائق باستخدام HALO. 

تقول إريكا جرين، مديرة إدارة العقارات في شركة Concern Housing، "لقد استند قرارنا لاختيار HALO إلى الدعم الذي تلقيناه من A+ Technology ومدى نجاحهم في العمل مع فرق التصميم والمقاولين العامين والموظفين/الاستشاريين لدينا". "إنهم على دراية كبيرة وسريعي الاستجابة وكانوا مصدرًا قيمًا لنا ونحن نتطلع إلى جعل مساكننا آمنة قدر الإمكان لجميع المقيمين لدينا." 

جهاز استشعار ذكي يقلل من مخاطر الحريق 

ومع نجاح البرنامج التجريبي في عام 2020، اتخذ فريق الإدارة القرار بالمضي قدمًا في تركيب ونشر 262 جهاز استشعار ذكي لإنترنت الأشياء HALO في الشقق في جميع أنحاء المواقع/المباني المختلفة. يقول جرين: "إن تركيزنا في شركة Concern Housing هو الحفاظ على سلامة الأشخاص، وكان القبض على الأفراد غير الملتزمين بسياسة عدم التدخين أمرًا بالغ الأهمية". أتاحت HALO للوكالة أن تكون قادرة على تقديم تعليقات سريعة وفعالة للمقيمين الذين كانوا يدخنون في وحداتهم، لذلك يمكن تثبيط هذا السلوك بشدة. تأخذ شركة Concern Housing مسألة الأمن على محمل الجد، وتقوم بنشر نظام التحكم في الوصول والمراقبة بالفيديو في المباني الكبيرة التي يراقبها حراس الأمن. 

ومن خلال خطط المشروع التي تتضمن تركيب أكثر من 399 جهاز HALO إجمالاً في جميع المباني، أدركت شركة Concern Housing أنها وجدت أخيرًا الحل الصحيح للحفاظ على سلامة السكان ليلًا ونهارًا. يقول جرين: "لقد تم تنبيهنا على الفور من خلال أجهزة HALO من خلال إرسال تنبيهات نصية وبريد إلكتروني مباشرة إلى فريق الإدارة والأمن لدينا". كانت الموثوقية أمرًا أساسيًا بالنسبة للوكالة، حيث يمكنها أيضًا تنبيه الموظفين بشأن تلف أجهزة الاستشعار من خلال إنذار يتم إطلاقه في حالة العبث بأي من أجهزة الاستشعار أو فصلها من قبل الأفراد. في الواقع، تلقت شركة Concern Housing آلاف التنبيهات منذ عام 2020، مما أدى بها مباشرة إلى الأفراد الذين يدخنون أو يستخدمون السجائر الإلكترونية داخل الشقق. في بعض الحالات، استمر نفس الشخص في إطلاق التنبيهات مرارًا وتكرارًا مما ساعد الموظفين على "أن يكونوا على علم" بما يجري داخل جميع مبانيهم. 

أتاحت HALO للموظفين القدرة على التعامل مع المشكلة بشكل مباشر من خلال التحدث إلى الأفراد الذين يخالفون القواعد وإقناعهم بالتوقف عن التدخين والـ vaping داخل وحداتهم. بدون جهاز الاستشعار ، لم تكن هناك طريقة لفريق الإدارة لتحديد الجناة ومحاولة التخفيف من المخاطر. 

على مر السنين، أصبحت HALO معروفة بنطاقها الواسع من التطبيقات مثل الكشف عن الطلقات النارية، وتنبيه الكلمات الرئيسية، ومراقبة جودة الهواء، والتبخير، والتدخين، وما إلى ذلك، ولا تزال معروفة في الصناعة باعتبارها مستشعر IoT Smart الذي يتجاوز مجرد التبخير. قال ديفيد عنتر، رئيس شركة IPVideo Corporation: "إن الحاجة إلى الأمان مع الحفاظ على الخصوصية الفردية مطلوبة بشدة". "مع HALO وميزات الأمان المضافة وخيارات أجهزة الاستشعار المخصصة، يمكننا معالجة معضلة الأمن والخصوصية بطرق مهمة، مما يوفر لعملائنا راحة البال." بينما تستمر الأخطار الأخرى في تطليق رأسها القبيح؛ يمكن للمنشآت من الساحل إلى الساحل أن تشعر بالارتياح عندما تعلم أن هناك حلًا بسيطًا وسهلاً متاحًا لهم يمكنه معالجة جميع مخاوفهم المتعلقة بالسلامة باستخدام جهاز واحد فقط.