يُعلمك مستشعر HALO الذكي بالأحداث عبر البريد الإلكتروني. لتلقي هذه الرسائل الإلكترونية ، يجب تهيئة HALO لخدمة SMTP. فيما يلي رسالة الخطأ الشائعة التي قد تراها وحلولها.

• تم العثور على الخادم = يمكن الوصول إلى مضيف SMTP

• خطأ في المغلف = يتم إرجاع هذا الخطأ إذا حاولت إرسال بريد إلكتروني باستخدام حسابك والمغلف من العنوان ليس عنوان المرسل المعتمد في حسابك. تشمل الحلول الممكنة ما يلي:
  • 1. تأكد من عدم وجود مسافات بيضاء في تكوين SMTP الخاص بك والمرسل.
  • 2. تأكد من السماح للبريد الإلكتروني بالاتصال بـ SMTP من اتصال عنوان IP.
  • 3. هل عنوان IP والجهاز موثوق به من خلال حساب البريد الإلكتروني AuthSMTP؟
• تعذر الوصول إلى الخادم (DNC) = لا يمكن لـ Halo الوصول إلى DNS (خادم اسم المجال) وحل اسم SMTP للمضيف للاتصال. هذه مشكلة اتصال متعلقة بالشبكة مع DNS.
• خطأ في المصادقة (المستخدم / كلمة المرور) = المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة ، أو لم يتم تكوين الأمان بشكل صحيح لاستخدام البريد الإلكتروني لـ Halos.
• غير مكوّن = المعلومات مفقودة من تكوين SMTP.
• خطأ في مأخذ توصيل البروتوكول = المنفذ محظور بواسطة TLS / جدار الحماية أو أذونات الشبكة ، أو لم يتم تكوين أمان المنفذ لشبكة Halo المتعلقة بتكوينات منفذ VLAN.
• حسنًا = يمكن الوصول إلى مضيف SMTP ، ويمكن إرسال البريد الإلكتروني